منهجية ستة سيجما

ويهدف ستة سيجما إلى تحسين الجودة والكفاءة وتقليل التكاليف وزيادة رضا العملاء. ويتم تحقيق ذلك من خلال تطبيق مجموعة من المنهجيات والأدوات

ستة سيجما هي منهجية لتحسين الجودة في العمليات. تركز على تقليل الأخطاء ورفع مستوى الأداء وتعتمد على تكامل الفريق ومشاركة الجميع. يمكن تطبيقها على جميع المستويات وتتضمن مراحل من تحديد المشروعات وتكوين الفريق وتحليل النظام وتحسينه وضبطه.